Suche zunächst Deinen Arzt auf. Dieser muss die medizinische Notwendigkeit eines Rollstuhls feststellen – denn das ist die Voraussetzung, damit Deine Krankenkasse eine Kostenübernahme gewährt. Auch wird Dein Arzt mit Dir besprechen, welche Eigenschaften Dein zukünftiger Rollstuhl aufweisen sollte. Auf Basis des Gesprächs stellt Dein Arzt eine Verordnung aus, auf dem alle wichtigen Punkte notiert sind.

Nehme Kontakt zu uns auf. Unser Kundenservice berät Dich ausführlich: Welches Modell ist ideal für Deine Bedürfnisse geeignet? Das finden wir gemeinsam mit Dir heraus und beantworten all Deine Fragen.

Damit Du eine Kostenerstattung Deiner Krankenkasse erhältst, musst Du Deinen Elektrorollstuhl von ergoflix über ein Sanitätshaus beziehen. Wir arbeiten deutschlandweit mit über 600 Sanitätshauspartnern zusammen und stellen gerne den Kontakt mit einem Partner in der Nähe Deines Wohnortes her.

Dein Rollstuhl soll optimal zu Deinen Ansprüchen passen. Dafür empfehlen wir Dir, eine kostenfreie Probefahrt vorzunehmen – denn nur so findest Du heraus, ob das Modell perfekt für Dich geeignet ist. Die Probefahrt kann entweder bei Dir zuhause oder im Sanitätshaus stattfinden. Die Spezialisten im Sanitätshaus nehmen sich Zeit für Dich und erläutern die unterschiedlichen Funktionalitäten unserer faltbaren E-Rollstühle.

Anschließend nimmst Du eine Probefahrt vor und testest, wie Du mit der Mobilitätshilfe zurechtkommst. Fahre gerne bei Bedarf mehrere Modelle Probe. So kannst Du die Vorteile der unterschiedlichen Produkte miteinander vergleichen

Du hast eine ausgiebige Probefahrt vorgenommen und weißt, welcher E-Rollstuhl Dein zukünftiger Wegbegleiter werden soll?

Dann teile das dem Sanitätshaus mit. In der Regel übernimmt dieses die nächsten Schritte und erstellt einen Erprobungsbericht sowie einen Kostenvoranschlag. Die Dokumente werden anschließend bei Deiner Krankenkasse durch das Sanitätshaus eingereicht.

Jetzt heißt es abwarten auf eine Rückmeldung.

Die Rückmeldefrist seitens der Krankenkasse beträgt drei Wochen. Wird der medizinische Dienst der Krankenkasse (MDK) hinzugezogen, verlängert sich die Frist auf fünf Wochen.

Interessant: Schickt Dir die Krankenkasse eine Zwischenmitteilung, dass der Beantragungsprozess noch Zeit in Anspruch nimmt, ist keine Frist mehr seitens der Krankenkasse einzuhalten.

Erfahrungsgemäß fordert die Krankenkasse weitere Informationen bei Dir an – entweder telefonisch oder schriftlich. Fragen können beispielsweise den Grund der Immobilität betreffen, die geplante Nutzungsweise des Hilfsmittels und das Vorhandensein einer abschließbaren Unterstellmöglichkeit. Auf Basis Deiner Angaben wird die Entscheidung für die Bezuschussung gefällt.

Gut zu wissen: Die Krankenkasse ist nur dafür zuständig, dass Du den „Nahbereich um die eigene Wohnung“ erschließen kannst.

(kostenfreie Hilfsmittelberatung)