Erhalte alle nötigen Informationen und Unterstützung für Deine Sendung direkt von unserem kompetenten Team. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Dein Paket sicher und pünktlich sein Ziel erreicht.
Um eine Abholung mit DHL Express zu buchen, besuche einfach die mydhl.express-Webseite. Das Retourenlabel sollte sich im Paket befinden. Hier buchst Du lediglich die Abholung.
Du hast das Retourenlabel zur Hand oder bereits eines per E-Mail erhalten? Dann klicke einfach auf „Nein“. Anschließend erscheint ein neues Feld, in dem Du folgendes auswählst: „Ich habe eine DHL Sendungsnummer“.
Bitte gib danach die Sendungsnummer in das entsprechende Feld ein. Die Sendungsnummer befindet sich auf dem Retourenlabel. Als Ländercode wählst Du nun „Germany +49“ aus und gibst Deine Handynummer ein. Klicke nun auf „Weiter“.
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Abholadresse angeben
Gib nun im Feld „Name“ Deinen Nachnamen ein. Da es sich bei dem Feld „Firma“ um ein Pflichtfeld handelt, trägst Du hier einfach Deinen Vornamen ein.
Hinweis: Geschäftskunden von ergoflix sollten im Feld „Name“ bitte ihren Vor- und Nachnamen eingeben. Im Feld „Firma“ wird dann der Name des Sanitätshauses eingetragen.
Bitte trage auch Deine Anschrift ein, damit der Paketdienstleister genau weiß, wo er das Paket abholen soll.
Gut zu wissen: Durch die Angabe der E-Mail-Adresse wirst Du per E-Mail über Deine Buchung auf dem Laufenden gehalten. Du möchtest per SMS Angaben zur Sendung erhalten? Dann wähle „SMS Funktion aktiviert“ aus und trage Deine Handynummer ein.
Klicke nun auf "Weiter", um zu den Paketmaßen zu gelangen.
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Paketmaße angeben
Anschließend gibst Du die Paketmaße an. Die Maße des ergoflix-Rollstuhls lauten wie folgt:
Gewicht: ca. 29,5 kg
Länge: 39 cm
Breite: 68 cm
Höhe: 85 cm
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Wunschtermin auswählen
Klicke erneut auf „Weiter“ und wähle das bevorzugte Abholdatum sowie den Abholzeitraum aus.
Überprüfe anschließend noch mal alle eingegebenen Informationen, bevor Du die Buchung bestätigst.
Nach erfolgreicher Buchung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Deiner Abholung und einem Tracking-Code. Über diesen kannst Du die Sendung verfolgen.